返金ポリシー
注文のキャンセル・変更について
商品の発送準備前に限り、注文のキャンセルおよび変更を行うことができます。
注文をキャンセルする場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。
ただし、布地やマスクゴムなどの裁断が必要な商品は、キャンセル・変更を行うことができません。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品や発送ミスなどがありましたら、返品または交換させていただきます。
ただし、返品・交換が可能となるのは、以下の場合のみとさせていただきます。
●お買い上げ明細表と違う商品が届いた場合
●お買い上げ明細表の数量と異なる数量で届いた場合
●未使用の商品に汚損・破損・初期不良が見られる場合
●商品の到着が著しく遅れた場合
上記条件に該当する場合でも、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
●商品到着から8日以上経過した場合
●ご使用済みの商品
●洗濯済みの商品
●タグ・パッケージなどの付属品が破損・汚損・不足している場合
●お買い上げ明細表が無い場合
●お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
※生地の場合は、お客様のご希望サイズに裁断した上でのお届けとなるため、返品・交換はお受けできません。
※弊社では「イメージと違った」「必要なくなった」「サイズを間違えて注文した」などのお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
【返品・交換方法】
弊社までお電話かメール、または当サイトお問い合わせフォームにて、下記情報と共に返品または交換ご希望の旨をご連絡ください。
・明細表に記載されているご注文番号（明細表右上にある「♯」を含む数字をご記入ください。）
・お名前
・ご住所
・電話番号
・返品または交換のどちらをご希望か
・返品または交換希望の商品番号
【返品・交換連絡先】
TEL…058-210-1528 メールアドレス…itohtexjim＠wing.ocn.ne.jp
【返送先】
〒502-0847
岐阜県岐阜市早田栄町3丁目14番地2
返金について
商品の返品・キャンセル手続きが行われた段階で商品代金の支払いが完了していた場合、返品・キャンセルに該当する商品の代金を返金いたします。返金方法および返金にかかる期間は、お支払いいただいた方法により以下の通り異なります。
また、返金にかかる手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
クレジットカードでお支払いいただいた場合
各クレジットカード会社の規約に従って返金いたします。
銀行振込・代金引換・コンビニ決済でお支払いいただいた場合
ご指定のお振込先に翌月末日までに返金いたします。返品・またはキャンセルが確定しましたら、お振込先情報【口座名義（カナ）/銀行名/支店番号/口座種別/口座番号】を明記し、下記アドレスまでご連絡ください。
返金連絡先メールアドレス…itohtexjim＠wing.ocn.ne.jp